L’intelligenza artificiale aiuta a vendere meglio, il seminario in Unione Commercianti

Che ruolo può giocare l’intelligenza artificiale nell’affiancare i commercianti e gli agenti immobiliari nel loro lavoro quotidiano? Era questo uno degli interrogativi a cui ha cercato di dare un’esauriente risposta l’incontro che si è svolto nei giorni scorsi presso la sede dell'Unione Commercianti di Piacenza in strada Bobbiese. Il seminario formativo, organizzato da F.I.M.A.A. Piacenza, in collaborazione con il Network Len, è stato condotto da Claudio Mallero, consulente digitale, ed ha visto la partecipazione attiva di numerosi agenti immobiliari e operatori del settore commerciale. Mallero ha aperto l'incontro smontando con decisione i miti che spesso circondano questa tecnologia, presentandola non come un concetto fantascientifico riservato ai colossi del web ma come uno strumento accessibile e versatile per la piccola e media impresa locale. Il messaggio centrale del seminario è stato chiaro e diretto poiché non si tratta di subire passivamente un cambiamento tecnologico ma di guidarlo con consapevolezza imparando a conoscere i mezzi a disposizione prima ancora di implementarli.

“Non stiamo parlando di futuro remoto – ha affermato Mallero - stiamo parlando di oggi, di strumenti che puoi iniziare ad usare domani mattina, anche da solo, anche senza un reparto It”. Durante la sessione formativa sono stati approfonditi i benefici specifici per il mercato immobiliare spaziando dai modelli di valutazione automatica degli immobili (Avm-Automated Valuation Models), fino all'utilizzo di chatbot capaci di assistere i clienti in ogni momento della giornata, senza dimenticare la generazione automatica di annunci ottimizzati, l'analisi predittiva dei prezzi per zona e la personalizzazione delle proposte d'acquisto in base al profilo del cliente. Allo stesso modo i commercianti hanno scoperto come l’Ia possa rivoluzionare la gestione delle scorte, la previsione della domanda stagionale e la creazione di contenuti di marketing d'impatto attraverso strumenti generativi che permettono di produrre testi e immagini di alta qualità in pochi istanti.
Ma l’Ia può anche tradursi in assistenti virtuali per l'e-commerce e nel supporto post-vendita, può servire per elaborare analisi dei dati di vendita ed identificare prodotti strategici e clienti ad alto valore ed infine per creare e gestire sistemi smart di fidelizzazione della clientela. Particolarmente apprezzata dalla platea è stata la parte dimostrativa del seminario, durante la quale Mallero ha mostrato dal vivo il funzionamento di assistenti conversazionali e software di analisi dei dati confermando che queste tecnologie possono essere integrate nelle attività professionali anche senza possedere competenze informatiche. Numerose le domande a testimonianza di un interesse che va oltre la semplice curiosità. È anzi emerso il desiderio, da parte di buona parte dei presenti, di approfondire l’utilizzo di questi strumenti attraverso dei veri e propri percorsi di formazione, indispensabili per restare competitivi in un mercato in rapida evoluzione. L'incontro si è concluso con una riflessione emblematica del relatore: “L'intelligenza artificiale – ha detto Claudio Mallero - non sostituirà l'agente immobiliare o il commerciante, ma l'agente immobiliare che saprà usare bene l'Ia sostituirà quello che non la usa”.

Pubblicato l'11 marzo 2026

Ascolta l'audio